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B2B与B2C广州网站制作设计的五个不同点

标签:广州,网站,制作,设计,五个,不同,不同点,同点 发布时间:2021年12月01日 阅读:78次
  B2B广州网站制作和B2C的电商广州网站制作有许多共同点:他们都必要建立一个清晰的信息架构、包含引人注目的内容、提供他们关心的产品或服务的细节、并拥有简单易懂的交互。本质上,几乎所有在B2C广州网站制作上适用的用户体验准则在B2B广州网站制作上也同样适用。当我们在做B2B广州网站制作的测试时,我们经常听到商业客户吐槽B2B广州网站制作与那些设计的较好的2C广州网站制作之间的可用性差距。   我们关于B2B广州网站制作的研究涵盖了特别很是多的垂直领域,并认为在B2B和B2C广州网站制作的用户体验需求上,他们之间存在着5点重要的差异。   不同点1:广州网站制作内容必须为长期购买决策服务,而不是冲动消耗。   B2B的购买举动很少冲动。更多情况下,它是经过长期复杂决策过程的效果,由于他们必要为产品支出相称高的价格百度网站优化,并期望使用较长的时间。ToB的购买举动经常会涉及到公司各个层级、各个职能的的角色。   每个购买决策的最终确定,经常必要调研数周、数月甚兰交多年,然后,他们会将这些不同的方案分享给团队里的更多人以便研究、论证、决策。   这种购买举动的产生,基本上是由于他们碰到了题目必要解决。最初,他们或许很少意识到有如许的细分市场、行业或产品,只是简单的探求特定题目的解决方案。一旦用户有了简单的理解,他们就会开始细心研究竞争对手并探求最好的解决方案。 为了服务B2B客户在所有购买决策阶段,你必要:   提供诸如文章、博客、在线研讨、技术白皮书、购买指引、案例研究等内容,来帮助用户在早期研究阶段晓畅你能解决的题目类型、晓畅典型的解决方案是如何工作,以及你的产品和服务是如何成为解决这些题目的关键   确保你的内容能够说清楚:为什么你能很好的解决这一系列题目河北人事考试网站,以便访问你广州网站制作的用户可以你们为标准以来评估你的竞争对手。这些内容还可以表现出你的专业性。(自从凯撒大帝之后,军事指挥官们就知道了选择战场以适应他们本身的军队的上风的紧张性。你也必要如许做,在具有说服力的设计中,这种概念叫做“框架”)   承认你的竞争对手的产品,并通过表格或笔墨内容来说明你的解决方案更好。   提供一些工具彩钢屋面防水涂料,以便客户可以将你的内容、产品、购物车内容分享给他们的团队成员来进行查看、讨论、批准。   不同点2:整合、兼容、监管信息必要清晰   很多典型的B2B购买不是购买一个标准的产品,而是购买一个较大体系中的一部分,并且必要兼容性。通常一些B2C的产品(分外是软件或电脑硬件)也有特定体系的要求,但对于B2B的产品我们必要有更多的兼容性考虑,由于B2B的客户必要确保这些新的产品、软件、服务能够适应他们公司里已经存在的体系和工作流。不能在广州网站制作上看到兼容性和集成细节,这是B2B客户的重要痛点。   不同点3:内容必须面向“选择者”和“使用者”   B2B复杂的购买过程通常会涉及多类人群,他们通常是一个公司里不同阶层的人。当一个工程师的Leader想购买一个示波器时,他必要他的的中层向导批准这个事情,他们的总经理必要对这个批准再次批正确认,最后现实上是由产品团队的人来采购。很多B2B广州网站制作错误的只为决策者提供了内容,现实上他们可能从来都不会使用这个产品或服务,他们或许仅仅会把广州网站制作的内容作为之后进行回顾时的参考。   我们的研究表现,在购买过程中,决策者(所谓的“选择者”)和现实使用产品的核心员工(也就是“用户”)之间通常会有很多对话和讨论。大多数情况下,一个潜在的用户会成为重要的研究员,然后他会向决策者提供几个选项。一旦这个用户倾向于某个产品,他通常会成为这个产品的代理并探求各种途径向他的boss(选择者)证实本身。   所以,你的内容必须是同时面向“选择者”和“使用者”,使用者通常会关注规格和细节、产品的体验、以及售后服务,对于能向他们的总监证实本身的内容他们也会感爱好。你的内容应当聚焦于如何回答关于产品体验的题目,以及提供一些“宣传工具”(比如小册子、PPT模版)来帮助你的最终用户在购买决策中证实本身。   对于基于服务的营业,最终用户会想要向他们的团队成员宣读一下公司简介页面,你的团队介绍页面不仅仅要包含高管和向导,还必要有效户在现实使用产品期间能接触到的客户经理。   选择者通常会关注成本、可靠性、整合结果、支撑合同以及这次投入能够带来较好回报的证据。投资回报率信息、产品生命周期的细节、以及竞争上风信息,这些对选择者会有比较好的说服力。   不同点4:根据现实的场景进行复杂的定价   大多数B2C产品对于每一个消耗者都有一个简单的雷同定价(除非是特卖产品或者你有优惠码)。但是对于B2B,事情就没这么简单了。产品或服务可能是根据不同客户的需求而高度可定制化的,可能会有相称多的优惠,或者他们和客户代表有关系,可以通过会商拿到特别很是有利的扣头。   因此,对于B2B产品来说,它的价格不会像B2C那么简单。有些情况下,直接展示价格是特别很是有挑衅的。然而,和B2C的用户一样,B2B的用户也会特别很是关注价格,虽然价格不是他们唯一考虑的点,但它却是一个重要因素。所以,尽可能的去展示出正确的价格。 假如没办法展示正确的价格,可以展示典型产品的价格。在典型的场景里展示价格,或者提供简单的价格计算器。尤其是在早期研究阶段,B2B用户会必要一个价格区间,以便他们可以开始做预算,正确的定价可以以后再说。   不同点5:不要疏远你的客户 ,说服不同规模企业的不同客户群   做B2B营业的公司,面对的客户,从家庭小店到伟大的跨国公司,不管大小德龙驾驶室,你都必要去支撑他们。这通常意味着,许多现成的产品没办法知足不同的客户群。此外,一个B2B站点,必须向他们的访客建立一种信赖,对某个行业内某种规模的企业碰到的题目 ,你是怎样提供合适的解决方案的。例如,一个售卖安全体系的B2B站点,它必要传达出如许的信息:无论是一个小店面照旧一个银行分行(或者整个片区的银行分行),在打烊的几个小时内我们都能保障他们的安全。这两种用户,都是这个B2B广州网站制作的客户,但他们的需求却完全不同。所以,为这些不同的用户,广州网站制作都能帮助他们并为他们提供他们必要的产品,这至关紧张。   解决这个题目的典型方法是:围绕着这些不同的用户群体 ,用一些类似“小型企业”、“国家企业”的条款来建立广州网站制作的信息架构。然而,假如某类群体无法被清晰的标识出来,或者某类群体不在导航内容上,这种按客户群体划分的导航会引起很多题目。例如,一个大的企业客户有一个小的专业团队(或者一个小的本地化团队),他们的需求或许更适合“小型企业”。无论何时,在导航上区分不同的客户群体,肯定要确保内容的正确与相互自力(例如,可以通过定义员工数量来区分小企业和大企业)。   总结:   尽管B2B广州网站制作和B2C广州网站制作有许多相似的地方,但B2B的客户却有着截然不同的需求。在设计一个B2B广州网站制作时,必要确保你的广州网站制作内容能支撑到复杂的购买周期,以便可以说服你的客户能够顺利做出购买决定。清楚地展示出你的产品如何和其他的常见的行业解决方案进行整合,并且必要同时包含面向最终用户和决策者的内容。展示出你的价格(或者现有的样品价格),帮助用户根据他们的公司规模找到适合他们独特需求的产品。   本文由易企广州网站制作建设原创,原文地址:http://www.esmo.cn/gzqiyi7843/news/1681.html,转摘请保留版权,谢谢。